Le montant des honoraires du médiateur est entièrement libre.

Pour se faire et dans un souci de transparence et d'équité, seront pris en compte :

• La nature et le degré de difficulté de l'affaire ;
• Le temps et le travail effectué ;
• La situation de fortune du client ;
• Le domaine concerné ;
• L'urgence.

A titre indicatif, le coût moyen d'un RDV de médiation se situe entre 40 et 80 euros par RDV.

A noter, le 1er RDV purement informatif, n’est pas facturé.

En effet, il s'agira d'une simple prise de contact et d'une clarification sur le processus de la médiation. A cette occasion, et après avoir vérifié la pertinence de la médiation, toutes les réponses à vos questions vous seront apportées et vous permettront alors de savoir, en toute connaissance de cause et sans aucun engagement, si vous souhaitez ou pas, poursuivre dans cette voie.

A savoir, les honoraires du médiateur peuvent être pris en charge partiellement ou totalement par votre protection juridique dans le cadre de votre contrat d’assurance responsabilité civile habitation, d'assurance automobile ou encore d'assurance aux cartes de crédit.

Les clients dont les ressources sont modestes peuvent déposer un dossier d’aide juridictionnelle sous réserve qu’ils en remplissent les conditions.

Une convention d’entrée en médiation récapitulera la mission et les engagements du médiateur et des parties.